Современный, динамичный, клиенто-ориентированный «Сбербанк»!
Уж сколько везде рассказывалт, как изменился «Сбербанк»! Мол работают без перерыва, все оптимизировали, бросили все силы персонала на работу с клиентами и т.п.
Сказки все это!
Вчера провел в СБ почти 2 часа (!), отстоял в сумме 3 очереди! — И это «оптимизация работы»?
Сначала надо было заплатить за электричество — пожалуйста, окна 1-3. Отстоял, заплатил. Попытались впарить лотерейку — тактично отказался 
Потом надо было получить перевод по системе «Блиц» — без проблем! — окошки 4-6. Опять отстоял (в этот раз очередь движется раз в 10 медленнее), очень долго операционистка что-то печатала и считала, дала мне на роспись 3 бумажки и 8 чеков! Это опять такая «оптимизация» что ли?
Далее — чтобы получить таки деньги, нужно отстоять еще в одной очереди — уже в кассу! Народ, запуганный кризисом, активно скупает баксы и золото! Половина очереди стояла именно за этим.
Очередь в кассы — это вообще «убийство»! Движется в два раза медленее, чем в окошки 4-6.
Когда ж я наконец проникнул в комнатку, где касса, кассирша очень долго занималась своими делами — перекладывала бумажки, степлерила одни и пропечатывала большой печатью другие.
Когда выходил из отделения СБ — народу в него набилось уже столько, что еле-еле вырался «на свободу». И ходил-то днем! Даже до обеда. Что ж творится вечером, когда все с работы идут?
В нашем городе в СБ тоже всегда очереди.Операцию по отправке денег «Блиц» производят без очереди,т.к. -платная.
Ну она платная для тех, кто отсылает
Для тех получает — бесплатная.
Но в Мск и чтоб отослать — надо в очереди отстоять наравне со всеми.